Soporte microinformático y atención a usuarios (CAU) del Ayuntamiento de La Rinconada

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de La Rinconada · Expediente 16690/2026

Presupuesto base sin IVA: 104.299,20 €
Fin del plazo de ofertas: viernes 23 de octubre de 2026, 23:59
Procedimiento: Abierto
CPV: 72500000, 50312000, 50320000, 71356200, 50324000
Publicada: jueves 24 de septiembre de 2026
Anuncio oficial: Ver en PLACSP

Qué se contrata

Centro de atención a usuarios y soporte microinformático remoto y presencial: incidencias, instalación de equipos y software, inventario del parque informático, mantenimiento preventivo y base de conocimiento. Unas 1.300 incidencias al año. Un año más tres prórrogas anuales.

Qué piden para presentarse

Volumen anual de negocios de al menos 156.448,80 €.
Trabajos similares en los tres últimos años por al menos 73.009,44 €.
Certificado del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de categoría media.
Dos técnicos de soporte con ciclo de grado superior en informática, dos años de experiencia acreditada y carné B.

Cómo se adjudica

Oferta económica · precio68 pts
Experiencia del personal adscrito12 pts
Atención a usuarios y gestión operativa · juicio de valor5 pts
Soporte técnico al puesto de trabajo · juicio de valor4 pts
Gestión del parque informático · juicio de valor4 pts
Mantenimiento preventivo · juicio de valor3 pts
Gestión de stock y material · juicio de valor2 pts
Documentación y base de conocimiento · juicio de valor2 pts

Qué hay que presentar

Sobre 1: DEUC, declaración responsable, certificado ENS, compromiso de adscripción de medios (Anexo IX) y documentación del personal.
Sobre 2: memoria técnica de hasta 25 páginas (Arial 11) que responda a los criterios A.1 a A.6.
Sobre 3: oferta económica (Anexo VII).

A tener en cuenta

Soporte presencial en los edificios municipales cuando la incidencia lo requiera.
No se exige garantía provisional.

Título oficial: «Servicio Integral de Soporte Microinformático y Atención a Personas Usuarias (CAU) para el Ayuntamiento de La Rinconada». Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (datos públicos consultados el 3 de octubre de 2026). Resumen orientativo elaborado por CIRAMEVA a partir de los pliegos publicados; en caso de discrepancia prevalecen siempre los pliegos y el anuncio oficial. CIRAMEVA no tiene relación con el órgano de contratación.